• โพสต์โดย ขนิษฐา ทุมมากรณ์
• โพสต์ วันที่ 29 มิ.ย. 2565 เวลา 10:03 น.
• อ่าน 3426 ครั้ง

วันที่ 28 มิถุนายน 2565 ดร.ภาคภูมิ สืบนุการณ์ รักษาราชการแทนผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการและคณะกรรมการระบบประกันคุณภาพ สำนักวิทยบริการ เข้าร่วมอบรมเชิงปฏิบัตการ “การจำแนกลูกค้า” โดยมี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.จารุวรรณ ธนวิรุฬห์ และ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ตะวันฉาย โพธิ์หอม อาจารย์พี่เลี้ยงระบบประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับสำนัก ตามแนวทางรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award: TQA) เป็นวิทยากร ณ ห้องประชุมบัวหลวง สำนักวิทยบริการ เพื่อให้คณะกรรมการฯ ได้เรียนรู้และดำเนินการจำแนกลูกค้าประเภทต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินงาน การรับฟังเสียงความต้องการและคาดหวังของลูกค้า  รวมทั้งการสร้างความผูกพันกับลูกค้าทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพราะลูกค้าคือหัวใจสำคัญของการให้บริการ